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Es sind jetzt schon 5 Werktage vergangen. Und wie lange ist die Warte Zeit? Wenn Sie diese Woche weiterhin keine Benachrichtigungen von uns bekommen, senden Sie uns doch bitte eine E-Mail an online 1und1.

Ich habe die all net flat bei ihnen bestellt und hab ein htc desire. Bitte beachten Sie, dass der Tausch kostenpflichtig ist.

Was soll ich tun? Wie genau das geht erfahren Sie hier. Und zu Beginn lief auch alles super. Auch die Rufnummernmitnahme war kein Problem.

Wir wurden auch nett per SMS an diesen Termin erinnert und dass jemand von Und dann begannen die Probleme: Anschaltermin Ich habe mir Urlaub genommen und 10 Stunden gewartet.

Als kein Techniker kam, habe ich die Hotline angerufen. Termin nicht eingehalten wird. Aufgrund eines Defekts des Smartphones habe ich die angegebene kostenfreie Tel.

Hallo Herr Hannig, wir sehen gern nach, worum es da ging. Ich habe am Ich brauche dringend das Handy und warte auf eine Mail das es verschickt wird.

Wann kann ich damit rechnen das es bei mir ankommt? Hast du die schon bekommen? Ist da was schief gelaufen??? Ich steh zur Zeit ohne Handy da und brauche es dringen….

Ihre Kundennummer haben Sie aber schon bekommen, oder? Bitte schicken Sie uns doch einmal alle Infos per Mail an online 1und1.

Aber habe kein Internet mehr? Wie kann i das am besten machen?? Bitte geben Sie dabei die jeweilige Kunden- und Vertragsnummer an. Bitte schicken Sie uns doch eine genauere Problembeschreibung und Ihre Kundennummer an online 1und1.

Guten morgen mein Internet und Telefon funktioniert nicht mehr was kann ich tun kann den Kundendienst nicht anrufen da Telefon nicht geht Hilfe bitte.

Ich habe zur Zeit irobeme mit meinem Telefon, das hatte ich bereits gemeldet. Bitte schicken Sie uns doch alle Infos und Ihre Kundennummer an online 1und1.

An wen kann ich mich wenden,bitte helfen Sie mir weiter. Gibt es dazu eine twincard und was kostet diese.

Weil, ich habe nicht immer die lust meine karte aus dem handy zu nehmen um diese dann ins tablett zu schieben.

Sehr geehrte Damen und Herren, seit einigen Tagen bin ich bei 1und1 auch Mobilfunkkunde. Eine Frage habe ich dazu. Eine andere Frage ist, warum 1und1 sich nicht der einheitlichen Rufnummer angeschlossen hat.

Wir freuen uns auf Sie. Vielleicht interessiert dich auch das: Oktober Unsere Kundenservice-Mitarbeiter stellen sich vor Oktober Antworten auf Ihre Fragen: Hallo, Wie sieht es mit Fax?

Gibt es geografische Rufnummerersatz dafuer? Endlich ein Schritt in die richtige Richtung! Sehr gut, ganz ehrlich: Habe keine Antwort gefunden Like 0.

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Frage lautet: MfG FelX Like 0. G Joachim Like 0. Hallo, ich stehe aktuell vor einem technischem Problem mit meinem V-Server.

Ich bitte um Hilfe. Angerufen wurde ich von einem Herrn Kampmann. Sehr geehrter Herr Clare, ich bedauere sehr, dass bei Ihrem Schalttermin nciht alles glatt gelaufen ist.

Hallo Herr Albuschat, das kann ich Ihnen leider so pauschal nicht beantworten. Hallo, Ich habe am Hier gibt es ihn bereits exklusiv zu sehen.

Schafft mein Kundendienst die bestehenden Anfragen? Zwar kann man ohne hinreichende Identifizierung keinen Support leisten.

Auch private Nachrichten sind eine Option, die jedes Netzwerk anbietet. Kann ich allen antworten? Kalkulieren Sie mit realistischen Zahlen, damit Ihre Leitung auch bei starkem Anfrageaufkommen noch funktioniert.

Was ist in welcher Reaktions- und Bearbeitungszeit zu leisten? Wie nutze ich meinen Kundendienst im Social-Web bei einem Krisenfall?

Sagt uns rechtzeitig Bescheid. Teilt uns die Vormieterdaten mit.

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